Herhangi bir nedenle satın alma işleminizden tamamen memnun kalmadığınız takdirde satın alma tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade talebinizi memnuniyetle kabul ettiğimiz gibi müşterinin satın alma tarihinden itibaren bir saat içerisinde talepte bulunması halinde siparişin iptalini de sağlıyoruz.
Müşterilerin satın alma tarihinden itibaren ilk 14 gün içerisinde bizimle iletişime geçmeleri ve iade nedenini bildirmeleri gerekmektedir.
İade için ürünlerin kullanılmamış ve orijinal durumda olması gerekmektedir. kullanılmış, tahrip edilmiş şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez.
Ülke gümrüklerindeki ek ödemeler ve vergiler müşteriye aittir.
Kişiye özel ürünlerde iade kabul edilmemektedir
İade edilen ürün TARAFIMIZA ulaştığında tam bir geri ödeme yapılmaktadır.
Takas kabul etmiyoruz. Müşteri tamamen değişim yapmak isterse,iade süreci başlatılıp iade süreci tamamlandığında .
Müşteriler para iadesi talep edebilir ve başka bir satın alma işlemi gerçekleştirebilir.
Lütfen siparişinizi teslim alırken inceleyin ve ürün arızalıysa
hasarlıysa veya yanlış ürün aldıysanız sorunu değerlendirip düzeltebilmemiz için hemen bizimle iletişime geçin.
NAKLİYE
Dünya çapında gönderim hizmeti sunuyoruz.
Sınır düzenlemesi nedeniyle Hindistan, Çin ve Brezilya’ya hizmet vermiyoruz.
Çoğu siparişin gönderilmesi 24 ila 48 saat gerektirir
Müşteri teslimat durumunu kcsilver>Hesabım kısmından kontrol edebilir. ( Böyle Bir seçeneğimiz varmı bilmiyorum. OLursa iyi olur)
Nakliye ortaklarımız DHL, FedEx, TNT , UPS Ve USPS’tir.
Türkiye İçin Kargo Şirketi Yurtiçi Kargo’dur
Müşteri ayrıca kargo şirketinin web sitesinden takip numarasıyla teslimat durumunu kontrol edebilir.
ABD ve Kanada – Teslimat süreci, gönderimden sonra 3 – 5 iş günü sürebilir
Avrupa ve Birleşik Krallık – Teslimat süreci , gönderimden sonra 1 – 3 iş günü sürebilir
Dünyanın Geri Kalanı – – Teslimat süreci, gönderimden sonra 5 – 7 iş günü sürebilir
Hafta sonları sevkiyat yapılmamaktadır. Üretim Devam Etmektedir .
müşterilerimize hiçbir ekstra maliyet getirmeden tüm gönderileri tamamen sigortalı hale getiririz.
Teslimatı kabul eden müşteri, kutusu veya ambalajı hasarlı veya kutusu boş olan teslimatları kabul etmemelidir.
KCSilver, kargo acentesi tarafından müşterinin adresine bırakılan paketlerin kaybolması, çalınması veya pakette oluşabilecek hasarlardan sorumlu olmayacaktır.
